Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Caye Coast organise des voyages privés et sur mesure au Belize. Nous sommes responsables des données personnelles décrites ici. Notre adresse est Belize City, Belize, et vous pouvez nous écrire au sujet de la confidentialité à [email protected].

Ce que nous collectons

Lorsque vous envoyez une demande ou utilisez le planificateur : votre nom et votre adresse e-mail, et tout ce que vous choisissez de nous dire, comme un numéro de téléphone, la période souhaitée, qui vient (y compris l’âge des enfants), le nombre de nuits, vos envies, une fourchette de budget et votre message. Nous enregistrons aussi la page depuis laquelle vous l’avez envoyée.

Lorsque nous préparons un voyage avec vous : les informations nécessaires pour l’organiser, comme les noms figurant sur les passeports, les dates de naissance, les horaires de vol, les régimes alimentaires et toute information sur la santé ou la mobilité que vous choisissez de partager afin que nous puissions organiser le voyage en toute sécurité.

Lorsque vous naviguez : ce site n’utilise ni outil d’analyse ni traceur publicitaire. Notre hébergeur conserve brièvement des journaux serveur (adresse IP et pages consultées, par exemple) pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Pourquoi nous les utilisons

Pour répondre à votre demande, préparer une proposition et, si vous donnez suite, organiser et assurer votre voyage. La base légale est constituée des mesures précontractuelles que vous nous avez demandées et du contrat lui-même, ainsi que de notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent. Si vous partagez des informations de santé, nous ne les utilisons qu’avec votre consentement et uniquement pour organiser votre voyage en sécurité.

Nous ne vendons pas vos données et ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion sans votre demande.

Avec qui nous les partageons

Les services qui hébergent ce site et acheminent nos e-mails, qui traitent les données pour notre compte dans le cadre d’un contrat.

Une fois que vous nous avez demandé de confirmer une réservation : les lodges, capitaines, guides, chauffeurs et compagnies aériennes nécessaires à votre voyage au Belize, et uniquement ce dont chacun a besoin.

Les autorités publiques, si la loi l’exige.

Transferts internationaux

Organiser un voyage au Belize implique de partager des informations de réservation avec des prestataires sur place et avec des services basés dans d’autres pays. Dans ce cas, nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données, et ne partageons que ce qui est nécessaire à l’organisation de votre voyage.

Durée de conservation

Les demandes qui n’aboutissent pas à un voyage sont supprimées dans les 24 mois suivant notre dernier échange. Pour les voyages confirmés, nous conservons les dossiers de réservation aussi longtemps que l’exigent nos obligations comptables, fiscales et légales, puis nous les supprimons.

Sécurité

Nous limitons l’accès à vos données aux personnes qui en ont besoin pour préparer votre voyage, et nous utilisons des services dotés de mesures de sécurité appropriées. Aucune transmission sur Internet n’est totalement sûre : merci de ne pas envoyer vos coordonnées bancaires par e-mail.

Vos droits

Vous pouvez demander une copie de vos données, nous demander de les corriger ou de les supprimer, vous opposer à leur utilisation, en demander la limitation ou retirer tout consentement donné. Écrivez à [email protected] et nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.

Modifications

Nous mettrons cette page à jour si notre façon de traiter les données personnelles change. La date en haut de page indique la dernière révision.